返回第十三章:社会进化论(1 / 2)大国电力首页

萧辰嘴角带着一抹玩味的笑容,如此说来的话,上帝就需要重新定义了。

顾客怎么能是上帝呢,顾客明明是你大爷,为人民服务,其实就是为RMB服务,要不是为了钱,谁TMD愿意去当孙子,不对去装孙子,现在的客户是恨不得打了左脸还不解气,甚至恨不得把右脸也主动伸过来。

“啪啪。”打脸还不解气,还要踹上两脚,然后作为服务人员,还要笑脸相待,直到客户打的爽为止。

如果客户不爽,服务人员还需要变着法子的哄客户开心,客户一边打脸,这些服务人员还要一边叫着爽,一边娇滴滴地嘴里面喊着,“YMD,YMD”不要停。

这说到底是为人民服务,还是为他们兜里面的钞票服务,这些人嘴里面说着冠冕堂皇的话,做着男盗女娼的事儿,说到底他们还是为了钱服务,有钱有势他们才可以玩女人。

萧辰活了一千多年,什么没有见过,有时候越是道貌岸然的人,内心越是龌龊不堪。

“你说的我并不同意,公司制度也未必就是合理,制度是僵化,人是灵活,我们应该本着实事求是,与时俱进的原则,如果说客户什么都是对的,那么员工做什么也都是对的,那公司就不需要管理章程了,电力行业毕竟是特殊行业,他们的员工即是公司的一员,同时他们也是广大用电客户,如此说来的话,他们的员工也应该是上帝,从来只有上帝惩罚世人这一说,从来没有听说过世人质疑过上帝的权威。那么,您说的不是自相矛盾吗?”萧辰的口才不得不说是辩才无碍,凌万山被说的哑口无言。

凌雨涵还是第一次见凌万山吃瘪,她忍不住捂着嘴偷笑,萧辰这嘴也太毒舌了吧,不过他好像说的也是实话,既然客户是上帝,同样作为供电公司的员工他们也同时是用电客户,同样都是客户,难道还要区分个三六九等吗?

凌万山一时语塞,他看到凌雨涵那得意洋洋地样子心里面有些不爽,“笑什么笑,还不去给客人倒茶,真是的,你都被我宠坏了,一家家教都不懂。”

凌雨涵吐了吐舌头,微笑着看着萧辰点了点头。

萧辰笑而不语,常言道当局者迷旁观者清,凌万山是在总经理这个位置做的太久了,看不清楚眼前的局势了,这也不能怪他,只能说一句,他老了,人老了难免有犯糊涂的时候。

“咱先不管公司政策对错,你先说你打人这事就不对,客户就是上帝,你怎么能殴打客户。”凌万山还是有些不敢相信,萧辰看起来文文气气像个手无缚鸡之力的读书人,而且他一双手细嫩白滑,一般练武之人手上都有老茧,习武时间越长,老茧会越厚,凌万山刚才跟萧辰握手,没有发现他的手上有老茧。

萧辰是一个武术高手,看起来怎么这么不靠谱。

“说的没错,客户没有错,但我打的不是客户。”萧辰嘴角带着一抹嘲讽地笑容。

“不是客户那是什么?”这句话凌万山并没有说出来,他在等着萧辰自己解释。