返回第二卷 第三章 千面人生(2 / 2)人生就是一场相逢首页

“千面人生”的体验,它提醒我们要珍惜和尊重人生的多样性,勇于面对和接受自己和他人的多面性,灵活适应环境的变化,并勇于探索和尝试新的事物。只有这样,我们才能在人生的舞台上展现出自己最真实、最独特的一面,并创造出属于自己的精彩人生。

在20多岁的时候,高苏珊就开始保养自己,那时候的美容行业远远没有现在发达,很多都是手工操作,所以要想糊弄顾客也不是那么容易,现在轻医美,除了日常生活保养的补湿保水,还有很多仪器美容,因为仪器五花八门,有国产的,有海外进口的,现在很多操作仪器的“老师”,都是大学毕业,有相关证书的,高苏珊从年轻时代,过渡到中年时代,一直看着美容行业的变化,从几百元的护理,到几千元的护理,再到几万元的护理,她是都体验过了,越是有利润的行业,里面的猫腻和竞争就越大。而每个美容院的成立,特别是这种成立了20多年的老店,里面就什么样的工作人员都有。

从最初接触到的店务美体师Z开始,高苏珊和Z年龄差不多,当时的Z脸上很多斑,经过20多年在美容院的工作,Z已经从美体师耀升成了该区域的分总,而且是逆袭,脸上的斑也没有了,经过各种美容仪器的打造和调理,面部也日益光鲜和紧实。她就是活生生的模特版本,所以老顾客也都在她的鼓动下,尝试做了很多美容美体项目。随着时代的发展,高科技产品越来越多,美容院的规模也日益发展,成立了很多操作仪器的团队,包括美容的,比如皮秒,胶原培植等做面部医美的;另外还有疏通经络的做身体的仪器团队;还有做蓝丝带的各种团队,因为是全国范围的服务,所以这些团队都是全国飞,要么一个月来一次,要么就在当地呆一段时间,多是住酒店。可想而知,这些人力和成本就有多大,而这家美容院最喜欢用的套路,就是让一部分有实力消费的用户,成为合伙人,每月体验一个高端项目,让后使用各种推荐手段,让其买疗程,这些疗程都是几万,十几万,甚至上百万的,所以生意要做的大,就要做高端项目。

科技的发展是日新月异,很多顾客今天买的产品项目,可能明天就过时了,这时的美容师,店长,顾问,就会过来嘘寒问暖,让你补差价去置换新的项目。顾客就像一个ATM提款机,钱就轻飘飘地划到了美容院账号,只有每月还信用卡或理财的时候,才知道美容院就像一个“吞金兽”。

美容院规模的扩大和发展,催生了很多部门和人员。在这个生活品质逐渐提高的时代,女性对美和健康的追求成为了部分习惯性消费群体的刚需。

高苏珊在这个美容院,感受到了时代的迅猛发展,接触了很多高科技项目,每一个项目的接触,都是美容师和美容顾问的推荐,然后每个项目的相关技术老师再来鼓动,这些技术老师,年级大一点的,有的是从医院出来的,年轻一点的,有的是在医院实习过,或大学学医的,不想再医院墨守成规,自己出来应聘的,也有的是董事长从外面请来的,各个项目的“专家”都涌现了出来。不过在诊断某些症状方面,高苏珊还是感觉有点贴近,再加上这些“专家”的夸大其词,就买了一个又一个大项目。

在这些所谓的“专家”中,高苏珊还是有几个印象比较深的。其中一个是70后的中年男人,在美容院大家都叫他“唐主任”,之前大学是学预防医学的,在医院工作过,后来自己出来做生意,当了一阵子小老板,但是作为都不大。在和高苏珊的交往中,他自己说有亲戚在这个美容院做高管,后来通过引荐进入,整天都在全国各地飞,技术指导等等,也习惯了这种全国各地奔波的工作,因为他夫人与高苏珊同姓,所以对高苏珊比较亲切,这也许也是一种套近乎,在推销项目的时候,也是和高苏珊说得天花乱坠,在美容师眼里,“唐主任”等众专家就是很牛逼的,高苏珊为此花了不少钱去买项目。

除了“唐主任”,还有“曾总监”,“谢部长”等等,各个部门的各种大人物,都像演电影一样,出现在高苏珊的眼前和脑海中,每个项目的诊断,都预示着身体的部位会有潜在的危险,而提前预防就是最好的防范。

体验的次数多了,高苏珊也大概知道了是怎样的套路。美容院每年也会给高苏珊一些生日礼物,比如鲜花等等。消费得多,给的待遇也多,客户在五星级酒店的答谢宴等等,整个场面体现了美容行业的美,鲜花锦簇,还请了很多年轻的老外帅小伙,和美容院的姐姐,阿姨,甚至婆婆一起走T台,千人千面,整个氛围被营造得欢天喜地。