陈威廉为瑞克分析着:“首先,就是我们直接用手机号注册,用户甚至都不用去设置密码,只需要手机号加验证码就能方便的登陆app,这种快捷的注册方式,是传统的pc端软件无法比拟的,有过调查,超过60%的网站游客用户是在注册的这一步流失的,因为传统软件和网站的注册,需要填写的资料太多,许多用户权衡一下,最终就放弃了注册,而hola则非常简单,只需要填写手机号和验证码,就会成为我们的用户。”
“然后最重要的,就是我们能够利用用户手机的通讯录功能——那里面都是他们的熟人,因此通过通讯录,他们可以方便的邀请和添加自己的好友,这也是hola爆发性增长的最主要原因。”
“最后,就是在最新的版本中,我们增加了发送图片给好友的功能,这个功能推出之后,仅仅一周,我们的用户就超越了500万人,拍下照片,发送给好友,这是用户目前最喜欢的功能,他们可以方便的随时随地分享自己的生活。”
瑞克之前也吃惊于hola的迅猛发展,现在听到陈威廉的分析之后,立刻抓住了重点:“所以现在亚马逊还属于一个pc端的电商,我们发展手机端的电商,就需要有自己的特点,利用手机的功能?”
“是的,瑞克,我们需要怎么去做呢?那么首先可以想象,假如你是一个用户,你希望一个什么样的网络购物体验?”
陈威廉拿出手机来,对他演示着:
“比如我想到晚餐有朋友过来,可能需要一瓶酒,于是我拿出手机来,喊道siri,我要买一瓶酒,晚上要用。”
“siri立刻为用户提取关键词,打开我们的购物app,进行搜索。在这句话中,有两个关键,一个是酒,一个是时间是晚上使用,所以我们的app根据用户的定位,在他附近5公里范围内的合作商中用酒作为关键词进行搜索,将结果呈现在他面前。”
“在他选好了酒之后,我们可以提供给他两个选择,到店自取或者是限时配送。如果他选择自取,那么我们会给他附近的合作商位置,通过选择之后还会为他显示导航地图;而在他下单之后,对应的合作商就会同时收到订单,为他打包,等待他来领取。”
“如果他选择限时配送,那么距离他最近的配送员们,就会收到这个配送信息,他们可以选择抢单来得到这个配送的订单。”
“于是,在晚餐前,他就拿到了自己需要的酒,并且开心的跟朋友分享这个过程。你觉得怎么样?瑞克?”
瑞克听着陈威廉所描述的过程,忍不住激动的说道:“威廉,你真是个天才,现在没有人能够做到这样的程度,如果是我,能够有这种购物体验,那么我一定会成为忠实的用户的!”
“这个过程很美妙,不是吗,瑞克。那么现在我们就可以看看,为了达成这些,我们需要做什么了。首先,我们要根据这些流程,来设计我们的app,我们还需要地图服务,以及导航,这可以通过收购相关的公司来完成,而且需要在物流方面的人才,相信这方面,瑞克,你能在沃尔玛找到的。”
“这没问题,威廉。”
“我认为在初期,我们只需要在小范围内进行业务,一个是可以调试我们的整个系统的运转可靠性,另一个是我们的仓储物流的压力不会太大,这样可以有时间逐步的建立。”
“而且价格一定是一个重要的方面,瑞克。”
陈威廉知道,美利坚的电商和华国国内是不同的,在华国,跟你说起电商,包括淘宝、京东,那么你的第一印象,一定是比实体店便宜。
而在美利坚,比如亚马逊,的确是有部分商品会更便宜,而许多商品,不但不会比实体店便宜,而且还会贵上不少。在许多美利坚人看来,网络购物提供了更便捷的体验,让他们免去了开车去超市购物,而且购买到一定价格还能免费配送,因此价格稍高都是正常的。
这也是虽然电商的发展,对于美利坚的实体商业有部分冲击,但冲击并没有像华国国内那么大的原因。
不过陈威廉明白,马上就要爆发次贷危机,民众的收入下降,之前收入高的时候,对价格不会太敏感,但这个时候,比价对于他们的选择,会占有更大的权重,因此想要在初期就有好的发展,价格绝对是他们需要追求的。