“暖气费收不足，你们应该去联系那些没有交费的业主呀，不应该把大家的暖气断了，你们是不是呀。”王姐显然对这个回答很不满意。

“对呀，你们这样做太不像话了，大冷的突然断了暖气让人怎么生活呢。”有不少业主纷纷附和。

姑娘看自己招架不住了，赶紧站起来：“大家有意见，我们也能理解呀，可是我们也没办法呀。”

“什么叫没办法呀？我们平时交那么多物业费，关键的时候，你们给我们，没办法？你要做不了主就去把你们领导叫过来。这么冷的总得给大家一个法吧。暖气什么时候回来呢，如果那些人不交费的话，我们这些交了费的。也得陪着挨冻吗。”王姐的提议得到了大家的支持。

物业公司成了众矢之的，业主们开始吐槽，平时区的物业服务多么不注意细节。有些广告收费，并没有用于区的日常维护等等。

等物业公司经理来的时候，大家对物业的情绪已经累计到了一定的程度，一触即发。

物业公司的经理是个40多岁的中年人。他沧桑的外表。能看得出丰富的阅历。他先是堆着一脸笑给各位业主解释。“大家不要着急，我们正在积极的跟市政方面联系，看看能不能先给大家恢复了供暖。大家给我们一点时间，先回去好不好。大冷的，你们站在外面更冷啊，也容易感冒，真的是冻感冒了，我们内心也过意不去。我们自己也盼着暖气赶快来，我们这办公室冷的都坐不住人了。”

“让我们回去可以，你得给个准确的时间，什么时候暖气也能送。”王姐俨然成了各位业主的代言人。

“王大姐，您看您也是老业主吧，您就别为难我。我现在就到市政问去，至于具体的时间我这还真没办法给您。大家要是真的想暖气来呀。赶紧催催那些左邻右舍没交暖气费的业主赶快把暖气费交了吧。”

“这我们能有什么办法，我们又不知道是哪些人没交暖气费，那实在不行，你们就公布名单好了。”

物业公司经理面带难色地。“公布名单也不合适呀，我们工作人员一家一家挨个打电话去催问啦，有的人不在本地，有的人不住不交。我们现在真的是把能想到的办法都试了。”

张兰听了一会，弄清楚了是怎么回事。心里就不抱希望了。这个区在建成之初还算是周围规模比较大的一个区，但是后面后续因为好多业主把房子租出去了，有的租客不愿意交暖气费。还有的房产牵扯的问题也比较多，久而久之管理越来越混乱。不仅仅是暖气费，还有一些人拖欠物业费，垃圾清运费。但这都是些历史的遗留问题一时半刻解决不了。老区总会有这样那样的问题。

张兰转身要走，她觉得这样扯下去也只是浪费了时间。有这时间还不如自己想想办法呢。

她刚转过身，就看到方云逸匆匆的走过来。

方云逸看见张兰就把她拉到一边儿：“怎么回事儿，昨晚上突然没暖气了啊，可是冻死人了。”

“这不物业公司正在跟业主扯皮呢，是暖气费收不齐，市政把暖气停了。”张兰朝那边看看。

方云逸裹紧了身上的羊毛披肩。“还有这种事儿，哎呀，真是不让人省心，那你怎么办呀。”